Opća politika privatnosti

Habitara pridaje veliku važnost zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava način na koji prikupljamo, obrađujemo i čuvamo informacije te vaša prava vezana uz privatnost.

2026/06/01 Habitara d.o.o. Ulica Velimira Škorpika 11, 10090 Zagreb, Hrvatska [email protected]

Definicije pojmova

U svrhu bolje razumljivosti ove politike privatnosti definiramo ključne pojmove koji se koriste u daljnjem tekstu.

Osobni podaci znače sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificabilnu fizičku osobu.
Obrada podataka označava bilo koju operaciju ili skup operacija nad osobnim podacima kao što su prikupljanje, pohrana, korištenje i brisanje.
Korisnik je fizička osoba koja pristupa ili koristi usluge Habitare.
Usluga predstavlja svaku aktivnost ili proizvod koji Habitara nudi korisnicima u vezi s podrškom kod kupoprodaje nekretnina.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranice pohranjuju na uređaj korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

Prikupljanje podataka

Habitara prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu sa zakonima Republike Hrvatske i Europske unije kako bi pružila kvalitetne usluge svojim korisnicima.

Podaci koje korisnik pruža

Korisnici mogu unijeti sljedeće podatke prilikom korištenja naših usluga:

  • Ime i prezime
  • Kontakt informacije kao što su e-mail adresa i broj telefona
  • Podaci o nekretnini koja je predmet transakcije
  • Plaćeni račun ili drugih dokumentacija povezana sa uslugom
  • Korisnička povratna informacija i upiti
  • Druge informacije koje korisnik dobrovoljno dostavi

Automatski prikupljeni podaci

Neki podaci prikupljaju se automatski tijekom korištenja usluga Habitare za poboljšanje korisničkog iskustva.

  • IP adresa uređaja
  • Podaci o pregledniku i operativnom sustavu
  • Informacije o načinu korištenja web stranice
  • Podaci o lokaciji, ukoliko je korisnik to odobrio
  • Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija
  • Trajanje i učestalost posjeta web stranici

Podaci prikupljeni od trećih strana

U određenim situacijama prikupljamo podatke i od naših partnera i drugih trećih osoba za potrebe obrade usluga.

  • Upravljanje institucije za provjeru transakcija
  • Javne evidencije i registarske baze nekretnina
  • Suradnici i stručnjaci uključeni u proces transakcije

Svrhe obrade podataka

Prikupljeni osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe kako bismo osigurali kvalitetnu i sigurnu uslugu korisnicima Habitare.

  • Omogućavanje ostvarivanja usluga podrške pri kupoprodaji stanova
  • Komunikacija s korisnicima i pružanje informacija
  • Pravna i upravljanje provjera dokumentacije
  • Unaprjeđenje usluga i prilagođavanje korisničkog iskustva
  • Zadovoljavanje zakonskih obveza i regulatornih zahtjeva
  • Vođenje internih evidencija i analiza
  • Sprječavanje prijevara i zloupotreba
  • Rješavanje zahtjeva i prigovora korisnika

Pravni osnov za obradu podataka

Obrada osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama koje osiguravaju zakonitost i transparentnost procesa.

  • Sklapanje i izvršenje ugovora s korisnikom
  • Ispunjavanje zakonskih obveza
  • Privola korisnika za određene vrste obrade
  • Legitimni interes za osiguranje sigurnosti i kvalitete usluge

Zaštita osobnih podataka prema GDPR-u

Habitara se pridržava Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) kako bi osigurala prava i zaštitu osobnih podataka korisnika.

  • Korisnici imaju pravo pristupa svojim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka u skladu sa zakonima
  • Pravo na ograničenje obrade podataka
  • Pravo na prigovor na obradu podataka
  • Pravo na prenosivost podataka

Kolačići i slične tehnologije

Habitara koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva prilikom korištenja naših usluga.

Koristimo različite vrste kolačića uključujući nužne, funkcionalne i analitičke koji pomažu u praćenju posjeta i prilagodbi sadržaja.

Kolačići se kategoriziraju kao esencijalni, performansni, funkcionalni i ciljani, a korisnici mogu upravljati postavkama prema vlastitim preferencijama.

Korisnici mogu kontrolirati ili odbiti postavljanje kolačića putem postavki preglednika ili korištenjem posebnih alata dostupnih na web stranici Habitara.

Pročitajte detaljnu politiku kolačića na stranici Habitara.

Dijeljenje osobnih podataka

Podatke dijelimo isključivo s ovlaštenim partnerima i institucijama u svrhu pružanja usluge i poštivanja zakonskih obveza.

  • Pravne tvrtke i savjetnici uključenih u proces transakcije
  • Upravljanje institucije i porezne uprave
  • Tehnički suradnici koji omogućuju funkcioniranje web platforme
  • Državni registri i tijela vlasti prema zakonskim propisima
  • Provjerene treće strane za provođenje analiza i poboljšanja usluga
  • Sigurnosne agencije u slučaju potrebe za zaštitom prava i imovine

Međunarodni prijenos podataka

Habitara povremeno može prenijeti podatke izvan Europske unije u skladu s važećim propisima i uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.

Svi međunarodni transferi provode se uz primjenu standardnih ugovornih klauzula i drugih sigurnosnih mehanizama kako bi se osigurala zaštita podataka.

Čuvanje i arhiviranje podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge i ispunjenje pravnih obveza, uz redovito preispitivanje potrebe za daljnjim čuvanjem.

Korisnički računi aktivni su tijekom korištenja usluge, a zatim arhivirani i izbrisani sukladno internim pravilima.

Komunikacijski zapisi se pohranjuju za vremenski rok potreban za rješavanje zahtjeva i sporova.

Tehnički logovi se čuvaju radi sigurnosti usluge i analiziranja rada sustava.

Nakon isteka rokova podaci se trajno brišu ili anonimiziraju kako bi se zaštitila privatnost korisnika.

Sigurnost podataka

Habitara poduzima tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe tijekom cijelog procesa obrade.

  • Upotreba enkripcije za zaštitu prijenosa podataka
  • Kontrola pristupa unutar tvrtke i prema procesorima podataka
  • Redovite provjere i ažuriranje sigurnosnih sustava

Prava korisnika

Korisnici imaju širok spektar prava u vezi s obradom njihovih osobnih podataka koja mogu ostvariti jednostavnim kontaktiranjem Habitare.

  • Pravo na pristup i kopiju svojih podataka
  • Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje podataka kada to zakon dopušta
  • Pravo na ograničenje obrade podataka
  • Pravo na prigovor na određene vrste obrade
  • Pravo na prijenos podataka drugom pružatelju usluge
  • Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka u određenim okolnostima.
  • Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade temeljem privole prije njenog povlačenja.

Zahtjev za ostvarivanje prava

Koristite kontakt obrazac na našoj stranici ili mailom na [email protected] kako biste podnijeli zahtjev za ostvarivanje svojih prava u vezi s osobnim podacima.

[email protected]

Odgovaramo na zahtjeve u zakonskom roku do 30 dana od dana pristizanja vašeg zahtjeva.

Marketing i promidžba

Vaše podatke koristimo za slanje informacija vezanih uz naše usluge, novosti i ponude. Sve marketinške informacije šaljemo samo uz vašu privolu.

U svakom trenutku možete odjaviti primanje marketinških poruka putem poveznice za odjavu koja se nalazi na dnu svake poruke.

Zaštita djece

Naša usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez pristanka roditelja ili skrbnika.

Poveznice na web stranice trećih strana

Na našim stranicama mogu se nalaziti poveznice na druge web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za sadržaj ni zaštitu privatnosti tih stranica.

Promjene u politici privatnosti

Sva ažuriranja ove politike bit će objavljena na ovoj stranici uz ažuriranje datuma na vrhu dokumenta. Preporučujemo redovito provjeravanje.